1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB ») gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop jp-francois-industrie.com bei GORGES JEAN-FRANCOIS (J.F BOIS DE CHAUFFAGE) (im Folgenden „wir ») von Verbrauchern und Unternehmern (im Folgenden „der Kunde ») aufgegeben werden.
Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
2. Rechtliche Informationen
GORGES JEAN-FRANCOIS (J.F BOIS DE CHAUFFAGE)
Einzelunternehmer, Inhaber: Jean-François GORGES
Eingetragen im Handelsregister Sarreguemines (Frankreich) unter der Nummer 490 287 695 R.C.S. Sarreguemines
SIREN-Nummer: 490 287 695
SIRET-Nummer des Hauptsitzes: 490 287 695 00038
USt-IdNr.: FR08 490 287 695
Adresse: 24 Rue des Romains, 57510 Holving, Frankreich
E-Mail: support@jp-francois-industrie.com
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
3. Produkte und Verfügbarkeit
Wir bieten Brennstoffe und Heiztechnik an, insbesondere:
Brennholz und Kaminholz in verschiedenen Holzarten und Scheitlängen, Holzpellets sowie Kaminöfen, Holzöfen und Pelletöfen.
Die wesentlichen Merkmale der Produkte (z. B. Holzart, Restfeuchte, Scheitlänge, Menge in Raummeter, Schüttraummeter oder Kilogramm, technische Daten der Öfen) sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Brennholz ist ein Naturprodukt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Maserung und Scheitgröße sind naturbedingt und stellen keinen Mangel dar. Das Volumen von Brennholz kann sich durch Transport und Trocknung geringfügig setzen; maßgeblich ist die bei der Verladung abgemessene Menge.
Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden informiert und kann zwischen folgenden Optionen wählen:
- vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen (innerhalb von 7 Werktagen), oder
- ein gleichwertiges Produkt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
4. Preise und Zahlung
4.1 Preise
Alle auf jp-francois-industrie.com angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Da die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenlos ist, fallen keine zusätzlichen Lieferkosten an. Der im Warenkorb angezeigte Betrag ist der Endbetrag (siehe Abschnitt 6.2).
4.2 Zahlungsart
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse (Banküberweisung).
Nach der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail unsere Bankverbindung sowie den Verwendungszweck (Bestellnummer). Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung zu überweisen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist ein, können wir die Bestellung nach vorheriger Erinnerung stornieren.
Wir akzeptieren keine Kreditkarten, kein PayPal und keine Ratenzahlung. Es werden zu keinem Zeitpunkt Kartendaten auf unserer Website erhoben oder gespeichert.
Weitere Angaben finden Sie unter Akzeptierte Zahlungsmittel.
5. Vertragsschluss und Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen » gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben jederzeit überprüfen und korrigieren.
Der Kunde erhält unmittelbar nach der Bestellung eine E-Mail mit einer Übersicht seiner Bestellung sowie unseren Bankdaten. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir das Angebot des Kunden an; der Kaufvertrag kommt damit zustande.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dem Kunden mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt. Kunden mit einem Kundenkonto können ihre Bestellungen zudem im Bereich „Mein Konto » einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung bei begründetem Betrugsverdacht abzulehnen; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
6. Lieferung
6.1 Liefergebiete
Bestellungen über unseren Online-Shop werden ausschließlich innerhalb Deutschlands (Festland, ohne Inseln) geliefert. Lieferungen auf deutsche Inseln und in andere Länder sind über den Online-Shop nicht möglich. Weitere Informationen finden Sie in unseren Richtlinien für die Lieferung.
6.2 Lieferkosten
Die Lieferung innerhalb Deutschlands (Festland) ist für alle Artikel und alle Bestellungen kostenlos – ohne Mindestbestellwert und unabhängig von Gewicht, Menge oder Volumen der Bestellung.
Es fallen keine Versandkosten, keine Zuschläge für schwere oder sperrige Ware und keine Nebenkosten an.
6.3 Lieferfristen
Deutschland: 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang, bestehend aus 1 bis 2 Werktagen Bearbeitungszeit und 2 bis 5 Werktagen Transportzeit.
Abweichende Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
6.4 Art der Lieferung
Brennholz und Holzpellets werden in der Regel per Lkw oder Spedition auf Paletten, in Säcken oder als lose Ware geliefert. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante bzw. bis zur nächstgelegenen, mit einem Lkw sicher befahrbaren Stelle.
Der Kunde sorgt dafür, dass die Lieferadresse für das Lieferfahrzeug zugänglich ist, und teilt uns besondere Zufahrtsbedingungen (z. B. enge Zufahrt, Gewichtsbeschränkung) bei der Bestellung mit.
Öfen werden per Spedition geliefert. Die Installation ist nicht im Kaufpreis enthalten.
6.5 Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandinformationen und, sofern verfügbar, einer Sendungsnummer.
Der Lieferstatus kann außerdem jederzeit über unsere Seite Bestellverfolgung eingesehen werden.
6.6 Verpasste oder verspätete Lieferung
Bei Speditionslieferungen wird der Liefertermin in der Regel vorab mit dem Kunden abgestimmt. Ist der Kunde zum vereinbarten Termin nicht erreichbar, wird ein neuer Liefertermin vereinbart; hierfür entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.
Bei einer Verspätung von mehr als 10 Werktagen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@jp-francois-industrie.com.
6.7 Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir den Kunden, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns umgehend, möglichst innerhalb von 48 Stunden, zu informieren. Die Versäumung dieser Reklamation hat für Verbraucher keinerlei Konsequenzen für ihre gesetzlichen Ansprüche.
In diesen Fällen übernehmen wir sämtliche Kosten für die Nachlieferung, den Ersatz oder die Abholung der Ware.
6.8 Gefahrübergang und Eigentumsvorbehalt
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an den Kunden über.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Widerrufsrecht
7.1 Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Einzelheiten, insbesondere zur Ausübung des Widerrufs, entnehmen Sie bitte unserem Widerrufsformular sowie unserer Rückgaberichtlinie.
7.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z. B. Brennholz in individuell zugeschnittenen Sonderlängen),
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (z. B. lose Holzpellets, die in das Pelletlager des Kunden eingeblasen wurden).
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
7.3 Rücksendung
Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung unseren Kundenservice unter support@jp-francois-industrie.com. Da unsere Produkte (Brennholz, Pellets, Öfen) in der Regel nicht per Paket versandt werden können, stimmen wir die Abholung der Ware mit Ihnen ab.
Bei einem Widerruf muss die Ware spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs zurückgesandt bzw. zur Abholung bereitgestellt werden.
7.4 Kosten der Rücksendung
- Bei einem Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Da die Ware per Spedition abgeholt werden muss, teilen wir dem Kunden die voraussichtlichen Kosten vor der Abholung ausdrücklich mit; die Höhe ist in unserem Widerrufsformular angegeben.
- Bei einem mangelhaften Produkt, einem Transportschaden oder einer Falschlieferung übernehmen wir sämtliche Kosten der Rücksendung bzw. Abholung.
7.5 Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.
In der Regel bearbeiten wir Rückerstattungen bereits innerhalb von 7 Werktagen nach Rückerhalt der Ware. Je nach Bank kann der Betrag 1 bis 3 Werktage nach der Überweisung auf dem Konto des Kunden sichtbar sein.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
8. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (Gewährleistung). Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher 2 Jahre ab Lieferung der Ware.
Eine zusätzlich vom Hersteller gewährte Garantie gilt ergänzend zu diesen gesetzlichen Rechten und schränkt sie nicht ein.
Natürlicher Verschleiß (z. B. Dichtungen, Schamottsteine und Glasscheiben von Öfen bei bestimmungsgemäßem Gebrauch) sowie Schäden durch unsachgemäße Installation, Bedienung oder Verwendung ungeeigneter Brennstoffe stellen keinen Mangel dar.
Öfen dürfen nur von einem Fachbetrieb installiert werden. In Deutschland ist vor der Inbetriebnahme die Abnahme durch den zuständigen Bezirksschornsteinfeger erforderlich. Bitte beachten Sie die Bedienungsanleitung des Herstellers.
Bitte melden Sie Mängel möglichst zeitnah unter support@jp-francois-industrie.com. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Im Übrigen ist die Haftung bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
9. Kundenservice
E-Mail: support@jp-francois-industrie.com
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
10. Schutz personenbezogener Daten
Die erhobenen Daten werden zur Abwicklung der Bestellung, für die Lieferung und für den Kundenservice verwendet. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Ausübung der DSGVO-Rechte:
Der Kunde kann Auskunft, Berichtigung oder Löschung seiner Daten verlangen, indem er uns unter support@jp-francois-industrie.com kontaktiert.
Wir verpflichten uns, innerhalb eines Monats zu antworten.
11. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (z. B. Deutschland).
Im Falle von Streitigkeiten bevorzugen wir eine gütliche Einigung über unseren Kundenservice.
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet, sind zu einer gütlichen Beilegung aber jederzeit bereit.
Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten können Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland kostenlos die Unterstützung des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland in Anspruch nehmen.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 7. Oktober 2026
12. Kontakt
Adresse: 24 Rue des Romains, 57510 Holving, Frankreich
E-Mail: support@jp-francois-industrie.com
Vielen Dank, dass Sie sich für GORGES JEAN-FRANCOIS (J.F BOIS DE CHAUFFAGE) entschieden haben!